Leveringstid
Dine varer vil, under normale omstændigheder, blive afsendt 1-3 hverdage efter vi har modtaget din bestilling.

Vi vil bestræbe os på at sende inden hurtigst muligt. Ved helligdage, udsalg etc. kan der dog være 4-6 hverdages leveringstid. På din ordrebekræftelse vil vi oplyse dig om den aktuelle leveringstid, såfremt varen ikke er på lager.

 Vær opmærksom på, at de fleste posthuse ikke bringer pakker ud om lørdagen.

 Gave
Skal pakken sendes som gave vælges indpakning ved ordrens afslutning. Er din hilsen til modtager lang må du nok sende den til os på en mail på info@annetteasmus.dk og vi skriver den for dig.  Men hvis ikke kan du skrive din hilsen i kommentarfeltet - så skriver vi det videre til modtager. Du kan vælge en anden leveringsadresse, såfremt du ønsker pakken sendt direkte til gavemodtager.

Porto
Alle ordrer sendes som pakker. Det gør det lettere for os og for vores kunder at spore dem, hvis der skulle opstå problemer under forsendelsen. Og din vare er forsikret.

Maxibrev
Ønsker du at vælge sendt som maxibrev er på kundens ansvar. Skriv MAXIBREV i kommentarfeltet v ordreafslutning. Vi trækker så det mindre på dit kort som du evt. sparer.

Fragt indenfor Danmarks grænser
Forsendelse op til 10 kilo  - enhedspris kun kr. 60- som forsikret postpakke. (Normal takst hos Postdanmark er kr. 75,-)Vi har ingen ekspeditionsgebyrer! Ønskes forsendelse som MAXIBREV - skrives det i bemærkningsfeltet ved ordreafslutning, vi trækker herefter kun den aktuelle pris for maxibrevets vægt. Bemærk maxibrev er på kundens ansvar da der ingen forsikring følger denne forsendelsesform. 

Forsendelse fra 10 kilo vil blive efterkalkuleret efter Post Danmarks gældende posttakster – større varer som møbler og lignende vil blive udregnet individuelt i forhold til fragt-priserne.

Vi forbeholder os ret til at fakturere de faktiske portoudgifter, såfremt din pakke ikke bliver afhentet eller modtagelse nægtes.

Efterkravsgebyr
der tillægges et efterkravsgebyr ved opkrævning på posthuset til dækning af de efterkravagebyr der fra anden side tillægges pakker sendt på efterkrav nu  kr. 85,00 - som lægges oveni fragtbeløbet. Herudover vil Postdanmark opkræve et gebyr ved afhentning.

Bemærk - nyt ved efterkrav: Postdanmark lægger en seddel om at pakken er klar til afhentning på posthuset mod betaling - de afregner ikke længere direkte ved døren. Dvs du kan ikke få leveret varen direkte til døren ved dette valg. Det har vi som firma desværre ingen indflydelse på.

SPAR PORTO:
Ved køb af varer for mere end 1.000 kr (nylig ændret grænse), leverer vi ordren fragtfri. Dog for medlemmer (modtager af nyhedsbreve) er fragtfri ved kr. 700,-
Der er dog IKKE FRAGTFRI udenfor Danmarks grænser!

Ønskes sendt som MAXIBREV kan det aftales, mod du skriver det i kommentarfeltet ved ordreafslutning, det bliver dog helt på eget ansvar. Vælger du vores fragtpriser er det med forsikring på pakken.

OBS: Dette gælder dog ikke under udsalg og tilbudskampagner - her vil alle ordrer blive tillagt vores faste portotakster.

VIGTIGT UDLAND INKL. FÆRØERNE OG GRØNLAND
Forsendelser til udlandet inkl. Grønland og Færøerne vil blive efterkalkuleret ved fakturering i forhold til PostDanmarks til enhver tid gældende posttakster.

Fragtbeløbet vil blive reguleret ved ordrebehandling og trukket sammen med selve ordrebeløbet. Overstiger beløbet den faste takst - vil vi eftersende en regning på differencen. Du får naturligvis besked fra os før vi sender varen om fragtens størrelse.

Vi forbeholder os ret til at fakturere dig de faktiske portoudgifter for returforsendelse, såfremt din pakke ikke bliver afhentet eller modtagelse nægtes.

Som udgangspunkt er fragten kr. 307 i denne kategori af lande. Når varen er pakket beregner vi fragten og sender billigst muligt - dog forsikret. Vi trækker naturligvis KUN det den aktuelle pakke koster i forsendelse, ALDRIG mere... ønskes sendt som MAXIBREV kan det aftales ved at du skriver det under kommentar, bemærk så er forsendelsen under eget ansvar.

Norge
Alle leverancer til Norge er momsfrie. Leveringsomkostninger til Norge bliver lagt til varernes pris. Du skal selv afregne norsk told

Fragtmand
Større ting som f.eks. møbler, der kræver transport med fragtmand, tillægges et fragtgebyr. Beløbet vil være oplyst ved ordrebehandlingen, hvor fragtgebyret udregnes.

Returvarer:
Det er meget vigtigt for os at vi har glade og tilfredse kunder, som internet kunde kan du først vurdere dit køb, når du står med varen i hånden, du har derfor altid 14 dages fuld returret, det forudsætter dog at varen returneres i ubrugt stand og emballagen skal være i sådan en stand at vi uden problemer kan sælge varen igen.

Når du skal sende noget retur til os skal du altid vedlægge en kopi af fakturaen og notere på denne om du ønsker pengene retur eller et tilgodebevis.

Hvis vi modtager en returpakke uden faktura vil pakken blive behandlet som om at du ønsker et tilgodebevis hvis det lykkes os at identificere dig som afsender. Dette tilgodebevis kan ikke ombyttes til kontanter.

Alle tilbagebetalinger foregår direkte tilbage på dit kort, og vi behøver derfor ikke dine konto oplysninger. Beløbet vil i de fleste tilfælde være disponibelt indenfor 3 dage på din konto fra vi modtager og godkender varens stand. (men der kan gå helt op til 30 dage afhængig af typen af betalingskort)

 Returvarer fra et IKKE-eu land (Norge, Schweiz, USA og lign.), skal ALTID sendes som gave/vareprøve eller med faktura påsat udvendigt pakken.(der kan blive opkrævet et fortoldningsgebyr på Kr. 75)

Hvis du har fortrudt dit køb eller skal have din vare byttet, skal du selv betale for forsendelsesomkostningerne.
Som en ekstra service tilbyder vi nu at du kan købe en retur label for Kr. 50. Køb og se mere her

Vi modtager ikke varer pr. efterkrav.

Har du modtaget en gratis gave og returnere din bestilling vil vi opkræve betaling for denne "gratis vare" hvis du vælger at beholde den.

Hvis du har handlet fragtfrit og fortryder dele af dit køb, vil din returbetaling blive fratrukket den oprindelige fragt omkostning. ( Kr. 60 )

Levering uden for EU:

Hvis du er bosidende uden for EU handler du momsfrit hos annetteasmus.dk, vælg blot land under adresseoplysninger og momsen trækkes fra din samlet ordre.
Hvis du ønsker bestillingen sendt som gave skal du blot notere det i bemærkningsfeltet. så pakker vi den flot ind.

Returvarer fra et IKKE-eu land (Norge, Schweiz, USA og lign.), skal ALTID sendes som gave/vareprøve eller med faktura påsat udvendigt pakken.(der kan blive opkrævet et fortoldningsgebyr på Kr. 75)

Ombytning af en vare:


Hvis du ønsker at ombytte en vare skal du altid lave en ny bestilling og betale for fragten igen. Hvis du sender en udsalgsvare retur til ombytning uden at vedlægge retur porto vil vi istedet tilbage betale pengene for varen. (hvis det er inden for de 14 dages returret)
 

Vi tager forbehold for udsolgte varer, portoforhøjelser, prisændringer og trykfejl.